Seu bem-estar é nossa prioridade. Jogue com consciência e segurança.
A Zero1 Bet entende que apostar deve ser uma atividade divertida e segura. Por isso, implementamos diversas medidas de proteção para garantir que nossos jogadores mantenham o controle sobre suas atividades de apostas. Nosso programa de jogo responsável foi desenvolvido seguindo as melhores práticas internacionais e adaptado à realidade brasileira.
Reconhecemos que, para algumas pessoas, o jogo pode se tornar problemático. Por esta razão, oferecemos ferramentas e recursos que ajudam nossos jogadores a manter uma relação saudável com as apostas. Na Zero1 Bet, acreditamos que a prevenção é sempre melhor que o tratamento, e trabalhamos ativamente para identificar e prevenir comportamentos de risco.
É fundamental reconhecer os sinais que podem indicar que o jogo está se tornando um problema. Na Zero1 Bet, orientamos nossos jogadores a ficarem atentos aos seguintes comportamentos:
Se você ou alguém que conhece apresenta algum destes sinais, é importante buscar ajuda profissional. A Zero1 Bet oferece recursos e suporte para auxiliar jogadores que possam estar enfrentando dificuldades com o jogo.
Configure lembretes automáticos que o alertam sobre o tempo gasto jogando. Você pode definir sessões de 30 minutos, 1 hora, 2 horas ou personalizar conforme sua preferência. Quando o tempo limite é atingido, você recebe uma notificação e tem a opção de continuar ou encerrar a sessão.
Estabeleça limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos na Zero1 Bet. Uma vez definido, estes limites não podem ser aumentados imediatamente, havendo um período de reflexão de 24 horas antes que qualquer aumento entre em vigor. Esta ferramenta ajuda a manter seus gastos dentro do orçamento planejado.
Defina o valor máximo que está disposto a perder em um período específico. Quando este limite é atingido, você não poderá mais apostar até que o período seja resetado. Esta ferramenta é especialmente útil para evitar perdas significativas em momentos de impulsividade.
Se sentir que precisa de um tempo para refletir sobre seus hábitos de jogo, pode solicitar uma pausa temporária de sua conta. Durante este período, você não poderá acessar jogos ou fazer apostas, mas ainda poderá visualizar seu histórico e entrar em contato com nosso suporte.
Para situações mais sérias, oferecemos a opção de autoexclusão permanente ou por períodos prolongados (3, 6 ou 12 meses). Durante a autoexclusão, sua conta será completamente bloqueada e você não receberá comunicações promocionais da Zero1 Bet.
Todas as ferramentas de jogo responsável da Zero1 Bet estão disponíveis na seção "Minha Conta" de sua área pessoal. Para acessá-las, faça login em sua conta e navegue até "Configurações de Jogo Responsável". Lá você encontrará todas as opções disponíveis com explicações detalhadas sobre como cada uma funciona.
Recomendamos que todos os jogadores configurem pelo menos limites básicos de tempo e depósito antes de começar a jogar. Isso cria uma estrutura de proteção que funciona automaticamente, mesmo em momentos em que você pode não estar pensando claramente sobre seus limites.
Lembre-se de que aumentar limites requer um período de espera de 24 horas, mas diminuir limites ou ativar pausas pode ser feito imediatamente. Esta política foi implementada para proteger jogadores de decisões impulsivas durante períodos de frustração com perdas.
A Zero1 Bet investe continuamente em programas educacionais sobre jogo responsável. Enviamos regularmente informações sobre práticas seguras de apostas para todos os nossos jogadores, incluindo dicas sobre como manter o controle e sinais de alerta para comportamentos problemáticos.
Nossa equipe de suporte é treinada especificamente para identificar sinais de jogo problemático e oferecer assistência apropriada. Se um membro de nossa equipe notar padrões de comportamento preocupantes, entraremos em contato para oferecer recursos e suporte.
Também mantemos parcerias com organizações especializadas em tratamento de problemas relacionados ao jogo, garantindo que possamos direcionar jogadores que precisam de ajuda profissional para os recursos adequados.
A Zero1 Bet tem tolerância zero com relação ao jogo de menores de idade. Todos os jogadores devem ter pelo menos 18 anos completos para criar uma conta em nossa plataforma. Implementamos verificações rigorosas de idade durante o processo de registro e monitoramos continuamente para detectar possíveis tentativas de burlar estas verificações.
Se você suspeita que um menor está usando nossa plataforma, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Investigaremos prontamente e tomaremos as medidas apropriadas, incluindo o fechamento permanente da conta se necessário.
Também oferecemos ferramentas para que pais e responsáveis possam bloquear o acesso a sites de apostas em dispositivos domésticos. Nossa equipe de suporte pode fornecer orientações sobre como implementar estes controles.
Se você ou alguém que conhece está enfrentando problemas com o jogo, saiba que ajuda está disponível. A Zero1 Bet mantém parcerias com as seguintes organizações especializadas em tratamento de problemas relacionados ao jogo:
Nossa equipe de suporte também está disponível 24 horas por dia para conversar com jogadores que têm preocupações sobre seus hábitos de jogo. Todas as conversas são tratadas com absoluta confidencialidade e nossos agentes são treinados para oferecer suporte sem julgamentos.
Na Zero1 Bet, trabalhamos constantemente para criar um ambiente de apostas seguro e responsável. Isso inclui monitoramento proativo de padrões de jogo, comunicações responsáveis que não promovem jogo excessivo, e políticas claras sobre limites e autocontrole.
Nossas promoções e ofertas são projetadas para recompensar jogadores leais sem incentivar comportamentos de risco. Nunca oferecemos crédito para jogadores que perderam dinheiro além de seus limites, e nossas comunicações sempre incluem lembretes sobre jogo responsável.
Também implementamos tecnologia avançada para detectar padrões de comportamento que podem indicar problemas com o jogo. Quando estes padrões são identificados, nossa equipe entra em contato proativamente para oferecer suporte e recursos.
A Zero1 Bet acredita na transparência total sobre probabilidades, termos e condições, e políticas de jogo responsável. Todas as informações sobre odds, regras de jogos e termos promocionais estão claramente disponíveis em nossa plataforma.
Publicamos regularmente relatórios sobre nossas iniciativas de jogo responsável e estatísticas sobre a utilização de nossas ferramentas de proteção. Esta transparência é parte do nosso compromisso com a responsabilidade corporativa e com o bem-estar de nossos jogadores.
Encorajamos feedback de jogadores sobre nossas políticas e ferramentas de jogo responsável. Sua opinião nos ajuda a melhorar continuamente nossos recursos e a manter nossa plataforma segura para todos.
O jogo responsável não é apenas uma política da Zero1 Bet - é um valor fundamental que orienta todas as nossas operações. Continuamos a investir em novas tecnologias e parcerias que possam melhorar a proteção de nossos jogadores.
Nossa equipe de jogo responsável trabalha em tempo integral para monitorar tendências da indústria, pesquisar novas ferramentas de proteção e manter nossa plataforma atualizada com as melhores práticas internacionais.
Lembre-se: o jogo deve ser sempre divertido. Se deixar de ser, é hora de parar e buscar ajuda. A Zero1 Bet está aqui para apoiá-lo em uma experiência de apostas segura e responsável.
Se você tem dúvidas sobre jogo responsável ou precisa de suporte, nossa equipe especializada está disponível 24/7. Entre em contato através do chat ao vivo, e-mail ou telefone. Estamos aqui para ajudar.